Preskočiť navigácii

Reklamácie

   1.  Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s podmienkami reklamácie www.ddpneu.sk a právnym poriadkom platným v ČR.


   2. Tovar sa reklamuje u prevádzkovateľa podľa podmienok reklamácie na adrese ddpneu@ddpneu.cz. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru bez zbytočného odkladu tovar prehliadnuť a o prípadných zistených vadách okamžite informovať predávajúceho.


   3. Oznámenia o zistených vadách musí kupujúci urobiť písomnou formou na ddpneu@ddpneu.cz. Popíše o aké vady sa jedná a ako sa prejavujú.


   4. K reklamácií je nutné predložiť kópiu faktúry a doklad o dodaní a zaplatení tovaru, ktorého vady sú reklamované.


   5. Ďalej je nutné, aby kupujúci v prípade, že predávajúcemu zasiela vadný tovar k reklamácii, ho zaslal kompletne tak, ako ho prevzal od predávajúceho, teda v originálnom obale alebo obale zodpovedajúcom kvalite, vrátane všetkých súčastí dodávky. (adresa: DD PNEU s.r.o. Vinohradská 1004, 691 55 Moravská Nová Ves) Dopravca neručí za zle zabalené zásielky. Výrobca obvykle neuznáva záruku pri tovare poškodenom pri preprave aj keď sa vada prejavila pred transportom. Na reklamácie vád spôsobených prepravou tovaru v nedostatočnom obale nebude braný ohľad. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z prevozu produktu, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktu, rovnako ako škody spôsobené vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na vady tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. Záručná doba začína bežať dňom prevzatia tovaru kupujúcim.


   6. Vrátený tovar nám neposielajte na dobierku.